In dieser IPTV FAQ beantworten wir die Fragen, die uns aus ganz Österreich am häufigsten erreichen – von der Bestellung über die Technik bis zu rechtlichen Themen. Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns über die Seite Kontakt.
IPTV FAQ: Grundlagen
Was ist IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) ist Fernsehen über die Internetleitung. Statt über Antenne, Satellit oder Kabel kommen die Sender als Datenstrom zu Ihnen und werden in einer App abgespielt.
Brauche ich einen bestimmten Internetanbieter?
Nein. IPTV funktioniert mit jedem Anschluss in Österreich – Glasfaser, Kabel, DSL oder 5G –, solange die Bandbreite ausreicht.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
Rund 10 Mbit/s für Full HD und 25 Mbit/s für 4K pro gleichzeitigem Stream. Wichtig ist die tatsächliche Geschwindigkeit am Gerät, besonders am Abend.
Brauche ich eine Satellitenschüssel oder einen Receiver?
Nein. Sie brauchen nur ein internetfähiges Gerät und eine Player-App.
Ersetzt IPTV den ORF-Beitrag?
Nein. Der ORF-Beitrag ist eine gesetzliche Abgabe pro Hauptwohnsitz und unabhängig von Ihrem IPTV-Abo.
Bestellung und Bezahlung
Wie bestelle ich?
Tarif auf der Seite IPTV Preise wählen und auf „Bestellen“ tippen. Es öffnet sich WhatsApp mit Ihrer Auswahl; wir antworten mit allen Details.
Wie schnell erhalte ich meine Zugangsdaten?
In der Regel kurz nach Zahlungseingang während unserer Supportzeiten.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden nennen wir Ihnen bei der Bestellung. Sie erhalten immer eine Bestätigung.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Nein. Das Abo endet mit der gebuchten Laufzeit. Sie entscheiden selbst, ob Sie verlängern.
Kann ich die Laufzeit später verlängern?
Ja, jederzeit. Die neue Laufzeit schließt an die bestehende an.
Verbindungen und Geräte
Was bedeutet „Verbindung“?
Eine Verbindung ist ein Gerät, das gleichzeitig streamt. Mit 2 Verbindungen können zwei Geräte zur selben Zeit schauen.
Auf wie vielen Geräten darf ich die App installieren?
Auf beliebig vielen. Entscheidend ist nur, wie viele gleichzeitig streamen.
Welche Geräte werden unterstützt?
Smart TVs von Samsung und LG, Android TV und Google TV, Fire TV, Apple TV, Android- und iOS-Geräte sowie Windows-PC und Mac. Siehe IPTV auf dem Smart TV.
Mein Fernseher ist alt – was nun?
Ein Streaming-Stick wie der Fire TV Stick macht jeden Fernseher mit HDMI-Anschluss IPTV-tauglich.
Kann ich von 1 auf 2 Verbindungen wechseln?
Ja. Schreiben Sie uns, dann berechnen wir den Aufpreis für die Restlaufzeit.
Eine allgemeine Einführung in die Technik bietet der Wikipedia-Artikel zu IPTV. Fehlt eine Antwort in unserer IPTV FAQ, schreiben Sie uns.
Technik und Bildqualität
Gibt es wirklich 4K?
Ja, für Inhalte, die in 4K vorliegen. Viele Sender senden in Full HD oder HD. Mehr dazu unter IPTV in 4K.
Gibt es einen Programmführer?
Ja, ein elektronischer Programmführer (EPG) ist enthalten. Er wird von der App automatisch geladen.
Warum ruckelt das Bild?
Meist wegen WLAN oder gleichzeitiger Nutzung im Haushalt. Lösungen finden Sie unter IPTV Probleme lösen.
Kann ich Sendungen aufnehmen?
Einige Player-Apps bieten Aufnahmen auf USB-Speicher oder Festplatte – ausschließlich für den privaten Gebrauch.
Funktioniert IPTV über mobile Daten?
Ja. Beachten Sie aber den Datenverbrauch: Eine Stunde Full HD benötigt grob 3–4 GB.
Sie haben weitere IPTV Fragen zu Bestellung oder Technik? Unser Support antwortet per WhatsApp und E-Mail auf Deutsch.
IPTV FAQ: Unterwegs, Recht und Support
Kann ich IPTV im Urlaub nutzen?
Bei vorübergehenden Aufenthalten meist ja, sofern das Internet vor Ort stabil ist. Einzelne Inhalte können im Ausland eingeschränkt sein.
Ist IPTV legal?
Die Technik ist legal; entscheidend ist die Lizenzierung der Inhalte. Eine ausführliche Einordnung bietet die Seite Ist IPTV legal in Österreich?.
Darf ich mein Abo weitergeben?
Nein. Das Abo ist für Ihren privaten Haushalt bestimmt. Details stehen in den AGB.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Grundsätzlich ja, nach dem FAGG. Bei digitalen Dienstleistungen kann es mit Beginn der Leistung erlöschen. Details unter Widerrufsrecht & Rückerstattung.
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten per WhatsApp, alternativ per E-Mail. Alle Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.